– La dada suposa al voltant del 30% de tràmits que es duen a terme al llarg de l’any
– Els serveis més demandats, els relacionats amb el registre, la recaptació i el padró
La Regidoria de Modernització de l’Ajuntament de Peníscola ha fet balanç del funcionament del Servei d’Atenció Ciutadana (SAC) durant els mesos de juny i juliol.
L’equip del SAC ha atés al llarg de la primera meitat de l’estiu un total de 3.421 consultes, la qual cosa suposa al voltant del 30% de la resolució de tràmits que es duen a terme, de mitjana, en un any. Concretament, s’han atés 1.503 tràmits el mes de juny i 1.918 el mes de juliol.
Quant als horaris, entre les 9 i les 12 hores del matí es concentra el major nombre d’atencions, sent les 11.00h l’hora de major concurrència durant la pràctica totalitat de dies de la setmana.
El Servei d’Atenció Ciutadana atén les qüestions relatives a registre, padró, rendes, cadastre, recaptació o expedició de certificats digitals i assistència personalitzada, sent les persones amb consultes relacionades amb el registre de documents, la recaptació i el padró les més recurrents.
L’alcalde, Andrés Martínez, ha volgut reconéixer i felicitar la tasca de l’àrea de Modernització i l’equip del SAC, “que durant aquests mesos d’estiu han de multiplicar esforços per a atendre diligentment l’increment de tràmits i sol·licituds” ha destacat.
El servei, que es va posar en marxa el novembre de 2010, en el marc d’un paquet d’actuacions l’objectiu de les quals era acostar l’administració local al ciutadà, “és ja un servei consolidat i de referència per a la ciutadania” ha valorat el primer edil, qui ha destacat els més de 160.000 tràmits resolts des de la seua posada en marxa.
—
