Paco Cabañero:”despleguem una nova eina d’Intel·ligència Artificial que transforma l’atenció al ciutadà en la web municipal durant les Festes de la Magdalena”
Està ja disponible en la web www.castello.es i es podrà consultar en castellà, valencià, anglés i francés
L’equip de govern, en la seua aposta per les noves tecnologies i per la modernització de la informació municipal, ha presentat aquest matí LLEDÓ, el nou assistent virtual de les Festes de la Magdalena.
La presentació ha sigut a càrrec del regidor de Modernització, Paco Cabañero i de la regidora de Festes, Noelia Selma, els qui han realitzat una demostració del funcionament d’aquesta eina. LLEDÓ permetrà informar la ciutadania sobre els actes i esdeveniments inclosos en el programa oficial de les festes.
Durant la seua intervenció, Cabañero ha assenyalat que “continuem amb el nostre full de ruta cap a una administració més moderna, incorporant Intel·ligència Artificial, dins del marc de l’I Pla Estratègic d’IA de l’Ajuntament de Castelló, que presentarem en breu”. En aquest sentit, ha afegit que “despleguem una nova eina d’Intel·ligència Artificial que transforma l’atenció al ciutadà en la web municipal durant les Festes de la Magdalena”.
Per part seua, la regidora de Festes, Noelia Selma, ha volgut assenyalar que “l’assistent virtual que us estem presentant és una mostra més del treball en equip de totes les regidories que ens hem unit, i que no hauria sigut possible sense l’esforç i la col·laboració de tots”.
L’assistent d’IA ja està disponible en la web de l’Ajuntament de Castelló (www.castello.es) amb motiu de Magdalena 2026 i oferirà una experiència de consulta més àgil, oberta i pròxima, permetent a qualsevol persona interactuar amb LLEDÓ de manera senzilla i fluida. A partir de hui, els usuaris podran obtindre respostes immediates sobre la programació i els actes de Magdalena, tant del programa oficial com de colles, gaiates i entitats vinculades.
A més, LLEDÓ estarà disponible en quatre idiomes ,castellà, valencià, anglés i francés amb l’objectiu de facilitar la informació als turistes internacionals que cada any visiten la ciutat per a gaudir de les seues festes fundacionals.
Per al regidor de Modernització, “la implicació de l’Ajuntament amb la Intel·ligència Artificial naix d’una visió clara: posar la tecnologia al servei de les persones. La prioritat és que el ciutadà senta que l’Ajuntament està al seu costat, oferint solucions en temps real i facilitant la seua relació amb la institució”. En aquesta línia, ha subratllat que “la incorporació de la IA al nostre Ajuntament és fonamental per a avançar cap a una administració més moderna i pròxima”.
Amb aquesta iniciativa, i després de la presentació la setmana passada de MarIA José, l’assistent virtual de la seu electrònica per a tràmits administratius, Castelló continua mirant al futur, consolidant-se com un Ajuntament que aposta per la innovació per a millorar l’atenció i la qualitat de vida de tota la ciutadania.
MarIA José, un èxit en les consultes
L’assistent virtual de la seu electrònica per a tràmits administratius, MarIA José, ha registrat uns resultats d’utilització molt positius per part de la ciutadania. En tan sols 15 dies, ha aconseguit un total de 5.000 interaccions, amb una mitjana diària d’entre 240 i 400 consultes.
A més, el nombre d’usuaris al dia se situa entre 70 i 110, la qual cosa reflecteix un bon acolliment des de la seua posada en marxa. A això se suma una taxa d’automatització del 57%, una dada que posa de manifest la seua capacitat per a resoldre de manera àgil i eficaç una part important de les consultes rebudes.
Entre els tràmits més demandats pels usuaris destaquen el volant d’empadronament, l’alta en el padró i el certificat d’empadronament, així com les gestions relacionades amb el registre general i la cita prèvia
