- Assenyala que es tracta “d’una estratègia global per a modernitzar l’Administració, reduir la burocràcia i facilitar la realització de tràmits per part de ciutadans, empreses i empleats públics”
- Destaca els diferents passos que ha donat el Pla Simplifica com l’aprovació de la Llei 6/2024 de simplificació administrativa, la posada en marxa de la Carpeta Ciutadana i el Canal Empresa
- Indica que “amb este conjunt de mesures, reafirmem el nostre compromís per a aconseguir una administració centrada en les persones i que responga amb eficàcia als reptes actuals”
El president de la Generalitat, Carlos Mazón, ha destacat que, amb el Pla Simplifica, “impulsem la major transformació administrativa per a simplificar tràmits i acostar la Generalitat a la ciutadania”.
Així, ha explicat que es tracta “d’una estratègia global per a modernitzar l’Administració, reduir la burocràcia i facilitar la realització de tràmits per part de ciutadans, empreses i empleats públics”.
Este programa s’està executant a través de l’adopció de mesures normatives i la posada en funcionament de ferramentes tecnològiques i organitzatives amb el propòsit de millorar l’accessibilitat i agilitzar els tràmits administratius.
Entre estes, destaca l’aprovació de la Llei 6/2024 de simplificació administrativa, la qual representa una nova manera de dissenyar, aprovar i executar els tràmits i procediments. Esta norma es complementa amb un conjunt de decrets administratius que establixen les bases per a una administració més àgil, interoperable i centrada en l’usuari.
En este sentit, Mazón ha ressaltat la nova Carpeta Ciutadana, posada en funcionament el passat 9 de juliol, que “permet a qualsevol persona accedir fàcilment als seus expedients, notificacions, certificats o cites amb l’Administració mitjançant una interfície redissenyada, accessible i orientada a la usabilitat”.
El cap del Consell ha recordat que “en paral·lel, vam posar en marxa el Canal Empresa, el qual unifica tota la informació relativa a tràmits empresarials en un únic espai digital”. Este canal incorpora un assistent virtual basat en la intel·ligència artificial (IA) generativa, capaç de resoldre dubtes i ajudar empresaris i emprenedors a orientar-se en els tràmits més sol·licitats.
A més, s’està treballant en la simplificació de procediments clau en sectors com els servicis socials (dependència, la renda valenciana d’inclusió o la discapacitat), l’energia, el medi ambient o l’educació, amb l’objectiu de reduir temps i evitar duplicitats.
El president ha afirmat que “iniciem estos tres passos clau dins del Pla Simplifica amb el propòsit de reduir en almenys un 30 % el temps mitjà que tarda a resoldre’s un procediment, una cosa fonamental per a impulsar projectes estratègics en la nostra Comunitat” ja que, segons ha assenyalat, “l’Administració no ha de vore’s com un fi en si mateix, sinó com una ferramenta al servici de la ciutadania”. Actualment, este temps es troba en 197 dies.
Govern de la Dada
En matèria de transformació digital, el Pla Simplifica inclou l’elaboració d’un model de Govern de la Dada per a tota la Generalitat i el seu sector públic instrumental, amb la finalitat d’utilitzar les dades de manera eficient i coordinada en la presa de decisions. Este model s’aprovarà, previsiblement, el pròxim setembre, acompanyat d’un programa d’execució fins a 2028.
Carlos Mazón ha traslladat que “està previst el redisseny del conjunt dels portals web com a part de l’estratègia per a avançar cap a una transformació digital integral”. En este sentit, s’està treballant a unificar tots els portals amb un mateix entorn visual, la qual cosa permetrà oferir una experiència coherent a l’usuari, reforçar la identitat corporativa de la Generalitat, així com harmonitzar els diferents portals web de l’Administració autonòmica, amb independència del departament o unitat de què es tracte.
Gestor d’expedients únic
El cap del Consell ha avançat que “estem treballant en la implantació d’un gestor d’expedients únic, el qual permetrà la traçabilitat de més de mil procediments administratius que actualment no disposen d’un seguiment digital consolidat”.
D’altra banda, més de 800 funcionaris es troben habilitats per a efectuar tràmits electrònics en nom de la ciutadania, evitant així la necessitat d’acreditar el certificat digital i accelerant la gestió d’ajudes o subvencions. De la mateixa manera, des de la Direcció General de Simplificació Administrativa s’està treballant a habilitar oficines virtuals perquè, amb només presentar el DNI, els ciutadans puguen registrar sol·licituds de manera més ràpida i segura.
Finalment, el Pla Simplifica inclou un ambiciós programa formatiu amb cursos i jornades impulsades per l’Institut Valencià d’Administració Pública (IVAP) per a consolidar esta cultura de simplificació administrativa en tota l’organització.
“Amb este conjunt de mesures, reafirmem el nostre compromís per a aconseguir una administració centrada en les persones i que responga amb eficàcia als reptes actuals” ha assenyalat Mazón, al mateix temps que ha destacat que “el Pla Simplifica ha sigut elaborat amb serietat i a través del diàleg, amb la finalitat d’implementar mesures concretes que ens ajuden a aconseguir metes clares i avaluables”.
